Política de privacidad

Recopilamos información de las siguientes maneras:

Información que proporcionas

Cuando creas una cuenta, te suscribes a un plan de pago, contactas con soporte o interactúas de cualquier otra forma con el Servicio, podemos recopilar información como:

• Nombre
• Dirección de correo electrónico
• Credenciales de la cuenta
• Información de facturación
• Detalles de la suscripción
• Comunicaciones con nosotros
• Información que eliges incluir en plantillas de recibos o contenido generado

Contenido y datos de uso

Cuando utilizas ReceiptFaker, podemos recopilar y almacenar información relacionada con tu uso del Servicio, incluyendo:

• Plantillas de recibos
• Contenido de recibos generado
• Configuración y preferencias de plantillas
• Logotipos, imágenes o activos de diseño subidos
• Historial guardado y actividad del panel
• Configuración de la cuenta de usuario
• Registros de suscripción y transacciones
• Metadatos asociados con recibos y plantillas generados

ReceiptFaker puede almacenar plantillas y diseños de recibos generados por usuarios como ejemplos, plantillas iniciales o contenido de referencia para demostrar las capacidades del Servicio y mejorar la experiencia de usuario para otros usuarios.

Dado que ReceiptFaker permite a los usuarios introducir texto y contenido personalizados, los usuarios son responsables de la información que eligen incluir en plantillas o recibos generados. Los usuarios no deben introducir información confidencial, sensible, privada o no autorizada, a menos que tengan el derecho legal para hacerlo.

Las plantillas almacenadas y el contenido generado pueden revisarse, modificarse, adaptarse, mostrarse o utilizarse como ejemplos dentro del Servicio. Si crees que algún contenido contiene información personal, confidencial, no autorizada o infractora, contáctanos en support@receiptfaker.com.

Información recopilada automáticamente

Cuando accedes al Servicio, podemos recopilar automáticamente cierta información técnica, incluyendo:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Información del dispositivo
• Sistema operativo
• Preferencias de idioma
• URL de referencia
• Actividad de uso e interacciones con el Servicio
• Información de diagnóstico y rendimiento
• Registros de seguridad y prevención del fraude

Utilizamos la información que recopilamos para:

• Proporcionar, operar y mantener el Servicio
• Crear y gestionar cuentas de usuario
• Procesar suscripciones y pagos
• Ofrecer soporte al cliente
• Mejorar y desarrollar nuestros productos y funciones
• Generar y gestionar ejemplos de plantillas y contenido de referencia
• Supervisar el uso y el rendimiento
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos, usos indebidos e incidentes de seguridad
• Comunicarnos con los usuarios sobre actualizaciones, soporte y asuntos relacionados con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos, usuarios e intereses comerciales

Cuando corresponda conforme a leyes de protección de datos como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos información personal con base en uno o más fundamentos legales, incluyendo:

• Ejecución de un contrato, como proporcionar el Servicio, gestionar cuentas, procesar suscripciones y ofrecer las funciones solicitadas;
• Cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos fiscales, contables, regulatorios, de procesos legales y de conservación de registros;
• Nuestros intereses legítimos, incluyendo operar, mejorar, asegurar y proteger el Servicio, prevenir fraude, abuso, uso indebido y amenazas de seguridad, hacer cumplir nuestros Términos y proteger a nuestros usuarios y negocio;
• Consentimiento del usuario, cuando el consentimiento sea requerido o cuando solicitemos consentimiento para una actividad específica de tratamiento.

Utilizamos cookies, almacenamiento local, herramientas de análisis y tecnologías similares para operar y mejorar el Servicio.

Estas tecnologías pueden utilizarse para:

• Mantener a los usuarios con la sesión iniciada
• Recordar preferencias
• Analizar el uso y el rendimiento
• Mejorar la funcionalidad y la experiencia de usuario
• Detectar problemas de seguridad y prevenir abusos
• Apoyar actividades de marketing y comunicaciones cuando la ley lo permita

Puedes gestionar las preferencias de cookies mediante la configuración de tu navegador. Desactivar determinadas cookies puede afectar la funcionalidad del Servicio.

Cuando la ley lo requiera, solicitaremos consentimiento antes de utilizar cookies no esenciales o tecnologías similares.

Utilizamos proveedores de servicios externos para ayudar a operar, proteger, analizar y mejorar el Servicio.

Estos proveedores pueden incluir:

• Proveedores de alojamiento e infraestructura
• Proveedores de analítica
• Proveedores de autenticación
• Procesadores de pagos
• Proveedores de entrega de correo electrónico
• Proveedores de monitoreo y registro
• Herramientas de soporte al cliente

Entre los ejemplos de proveedores que podemos utilizar se incluyen:

• Vercel
• Firebase
• Google Analytics
• PostHog
• Stripe
• Resend
• Sentry
• Servicios de autenticación de Google

Estos proveedores pueden tratar información en nuestro nombre de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y los acuerdos aplicables.

Los pagos se procesan mediante proveedores de pago externos como Stripe.

ReceiptFaker no almacena información completa de tarjetas de pago en sus propios servidores. Podemos recibir información limitada de facturación, pago y suscripción necesaria para gestionar pagos, suscripciones, reembolsos, contabilidad, cumplimiento, prevención del fraude y soporte al cliente.

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios y vendedores que ayudan a operar el Servicio
• Asesores profesionales, auditores y consultores
• Afiliadas y entidades comerciales relacionadas
• Agencias de orden público, reguladores, tribunales o autoridades gubernamentales cuando lo exija la ley
• Partes involucradas en la prevención del fraude, investigaciones de seguridad o disputas legales
• Sucesores en relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos

No vendemos información personal a cambio de compensación monetaria. Cuando la ley aplicable considere determinadas tecnologías de analítica, publicidad o similares como una "venta" o "compartición" de información personal, puedes tener derecho a oponerte según lo exija dicha ley.

ReceiptFaker puede tratar información de cuenta, datos de uso, registros técnicos, información relacionada con pagos y contenido generado por usuarios para detectar, prevenir, investigar y responder a fraude, abuso, actividad ilícita, incidentes de seguridad o infracciones de nuestros Términos y condiciones.

Si creemos que el Servicio se está utilizando de manera fraudulenta, ilegal, engañosa o abusiva, podemos restringir el acceso, suspender cuentas, conservar información relevante o cooperar con las autoridades correspondientes cuando lo exija la ley.

Conservamos información durante el tiempo que sea necesario para:

• Proporcionar el Servicio
• Mantener cuentas de usuario
• Cumplir obligaciones contractuales
• Cumplir con requisitos legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir acuerdos
• Proteger contra el fraude y el abuso

Las plantillas de recibos, el contenido de recibos generado, el historial del panel y el contenido relacionado pueden conservarse mientras tu cuenta permanezca activa o durante el tiempo razonablemente necesario para operar y mejorar el Servicio.

Los períodos de conservación varían según la naturaleza de la información y los fines para los que fue recopilada.

Cuando la información ya no sea necesaria, podemos eliminarla, anonimizarla o agregarla de acuerdo con las leyes aplicables y los requisitos operativos.

Implementamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción no autorizados.

Aunque nos esforzamos por proteger la información, no se puede garantizar que ningún método de transmisión por internet o sistema de almacenamiento electrónico sea completamente seguro.

ReceiptFaker opera desde Estados Unidos y puede tratar información en Estados Unidos y en otros países donde operan nuestros proveedores de servicios.

Si la información se transfiere internacionalmente, tomamos medidas razonables para garantizar que existan salvaguardias adecuadas cuando lo exija la ley aplicable.

Dependiendo de tu ubicación y de la ley aplicable, puedes tener derechos respecto de tu información personal, incluyendo:

• Acceso a la información que conservamos sobre ti
• Corrección de información inexacta
• Eliminación de información personal
• Restricción del tratamiento
• Oposición a determinadas actividades de tratamiento
• Portabilidad de los datos
• Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento

Para ejercer cualquier derecho aplicable, contáctanos utilizando la información proporcionada a continuación.

Podemos solicitar la verificación de tu identidad antes de responder a una solicitud.

Si eres residente de California, puedes tener derechos conforme a la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y leyes relacionadas, incluyendo el derecho a:

• Saber qué categorías de información personal recopilamos
• Solicitar acceso a información personal
• Solicitar la eliminación de información personal
• Corregir información personal inexacta
• Limitar ciertos usos de información personal sensible cuando corresponda
• Oponerte a determinadas ventas, comparticiones o publicidad dirigida cuando corresponda
• Ejercer derechos sin discriminación

Los residentes de California pueden enviar solicitudes de privacidad utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.

Si eres residente de California, puedes tener derecho a solicitar información sobre cómo divulgamos determinada información personal a terceros para sus fines de marketing directo.

Para realizar esta solicitud, contáctanos en support@receiptfaker.com con el asunto "Solicitud de derechos de privacidad de California".

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido u otra jurisdicción con leyes de privacidad similares, puedes tener derechos adicionales conforme a la legislación aplicable de protección de datos.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control competente si crees que tu información ha sido tratada de forma ilícita.

Algunos navegadores web ofrecen una función de "No rastrear". Debido a que actualmente no existe un estándar universalmente aceptado para responder a dichas señales, ReceiptFaker actualmente no responde a las solicitudes de No rastrear.

El Servicio puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros que no son operados por ReceiptFaker.

No somos responsables de las prácticas de privacidad, el contenido o las políticas de sitios web o servicios de terceros. Animamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros al que accedan.

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando.

Cuando se realicen cambios, actualizaremos la fecha de entrada en vigor de la Política de privacidad y podremos proporcionar aviso adicional cuando lo exija la ley.

El uso continuado del Servicio después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de la Política de privacidad actualizada.

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas solicitar acceso a información o su eliminación, o tienes inquietudes sobre contenido almacenado a través del Servicio, contáctanos: